Épisode 9 : Comment les organisateurs de mariages fixent-ils leurs tarifs ?

Résumé de l'épisode

Cet épisode examine la manière dont les organisateurs de mariages facturent leurs services et explique pourquoi la tarification dans le secteur du mariage peut s’avérer complexe. Nous y abordons quatre types de modèles tarifaires utilisés par les organisateurs de mariages : le forfait, le pourcentage seul, le forfait plus un pourcentage, et le forfait plus une commission. En fin de compte, cette discussion ne porte pas sur ce qui est bien ou mal, mais sur l’importance de la transparence et d’une communication claire, afin que les clients comprennent exactement comment et pourquoi ils sont facturés.

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Transcription intégrale de l'épisode

Bonjour à tous et bienvenue à nouveau dans « Mind Over Matrimony ». Le sujet d’aujourd’hui porte en fait sur la manière dont les organisateurs de mariages facturent leurs services. Et c’est un sujet sur lequel, j’ai l’impression, nous ne sommes pas tous d’accord quant à la manière dont cela devrait se passer exactement.

Dans le domaine du mariage, l'ampleur des projets varie de manière incroyable : cela peut aller d'un mariage intime de 20 personnes organisé dans un jardin à une fête grandiose de cinq jours réunissant 500 invités sur plusieurs côtes. C'est pourquoi chaque organisateur a trouvé le modèle qui lui convient le mieux.

Il existe en réalité quatre façons différentes de facturer un mariage. La première consiste simplement en un forfait. Vous connaissez le montant de ce forfait dès le départ, et vous payez ce même montant à la fin. Rien ne change entre le début et la fin.

Deuxièmement, des honoraires forfaitaires auxquels s'ajoute une commission versée par les prestataires. Il s'agit donc d'honoraires forfaitaires que le client paie directement, auxquels s'ajoutent les commissions versées par les prestataires sélectionnés, qui versent à leur tour une commission à l'organisateur.

Troisièmement, un forfait associé à un pourcentage. Nous appliquons donc un forfait pour les dépenses allant jusqu'à 250 000 $. Notre formule de base commence à 30 000 $ et s'applique jusqu'à 250 000 $ de dépenses. Tout montant supérieur à 250 000 $ est soumis à un pourcentage de 20 %. Ces frais sont entièrement à la charge du client.

Ce dernier correspond simplement à un pourcentage, là encore, versé par le client, calculé uniquement sur la base des factures et des contrats que le client a réglés.

Chez Julian Leaver Events, nous avons en fait commencé par proposer un tarif forfaitaire. Nous avons appliqué ce tarif forfaitaire pendant très longtemps, puis nous sommes passés, il y a quelques années, à ce modèle combinant tarif forfaitaire et pourcentage. Cela a permis à tous nos clients de comprendre beaucoup plus facilement notre mode de facturation, qui est désormais très cohérent.

En ce qui concerne le modèle « forfait plus commission », en Europe, la quasi-totalité des organisateurs de mariages l'utilisent. Au Mexique, la quasi-totalité des organisateurs de mariages l'utilisent. Dans les Caraïbes et les régions tropicales, la quasi-totalité des organisateurs de mariages l'utilisent. Là où ce modèle peut parfois poser problème au client, c'est qu'il ne bénéficie pas de la liberté de choix. Cette liberté de choix lui est en effet retirée, puisqu'il ne peut travailler qu'avec un certain sous-ensemble de prestataires.

Les formules qui incluent un pourcentage sont de loin les plus transparentes. On a vraiment une vue d'ensemble de tout. En général, cela ne passe pas par l'entreprise. C'est le client qui paie, c'est lui qui signe le contrat. Le cabinet de planification et de conception gère ce contrat pour le compte du client.

Tous ces modèles fonctionnent à condition de faire preuve de transparence. À condition d’être franc avec vos clients, de leur donner accès au budget, et d’être prêt à leur dire : « Je ne travaille qu’avec ce petit groupe de prestataires », ou « Je suis prêt à travailler avec n’importe qui ».